糾紛處理
深圳市順晨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司營運的手機游戲平臺(以下簡稱順晨網(wǎng)絡(luò))在此特別提醒用戶在注冊、登陸本手機游戲前請務(wù)必仔細閱讀本《糾紛處理》及《用戶使用協(xié)議》(未成年人應(yīng)當在其法定監(jiān)護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受本手機游戲服務(wù)的同時維護自身合法權(quán)益:
一、用戶之間糾紛處理方式
1.順晨網(wǎng)絡(luò)僅作為本手機游戲的運營商,如若本手機游戲用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的,可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。順晨網(wǎng)絡(luò)將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持,并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
2.本手機游戲用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向順晨網(wǎng)絡(luò)的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他中博互動要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)審核確認后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
二、用戶與順晨網(wǎng)絡(luò)之間糾紛處理方式
1.如本手機游戲用戶對順晨網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有任何異議的,可以向順晨網(wǎng)絡(luò)的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,順晨網(wǎng)絡(luò)將立即更正并按照現(xiàn)
2.如本手機游戲用戶對順晨網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶使用協(xié)議》)的順晨網(wǎng)絡(luò)公司所在地人民法院提起訴訟。